The Customer Always Wants Experience
Orijinal fiyat: ₺189,00.₺155,00Şu andaki fiyat: ₺155,00.
1 adet stokta
The Customer Always Wants Experience
The Customer Always Wants Experience, Gökhan Kara
Nowadays, customers prefer companies that they feel close to, that appeal to their emotions, understand them and offer them special solutions.
In this book, we will open the door to creating unique experiences for customers by learning the management principles of customer experience, best practices and how it can be implemented.
About the Author
He is Turkey’s first and only customer experience professional with an international customer experience certificate (CCXP). He is a global board member of CXPA, a customer experience community with more than 4000 members in 70 countries, and is the founder of the Turkish community. He has approximately 10 years of corporate life experience in companies such as Turkcell, Vodafone, Fibabanka and Enerjisa. He has been working as a Customer Experience Consultant at Pisano since February 2020.
Gökhan Kara has been a writer at Harvard Business Review Blog since 2017. He also shares posts in international blogs such as Customer Experience Magazine and CX Network, and has been providing training and consultancy to institutions in the field of customer experience since 2015.
İlgili ürünler
Gül Kuyusu 1
KARTPOSTAL HEDİYELİ
Gülçehre, çiçekleriyle ilgilenmeyi seven, manga okuyup sürekli k-drama izleyen ve aynı zamanda üniversite sınavına hazırlanan normal bir kızdır. Bir gün hayatına hiç beklemediği bir şekilde, okuduğu mangalar ve izlediği k-dramalardaki başrol erkek karakterleri aratmayan
bir adam girer. Bu esrarengiz adamın gelişiyle, Gülçehre birdenbire sıradan hayatının başrolüne dönüşür.
Salıncağın üzerinde duruyordum, salıncağın halatlarını daha sıkı tuttu.
“Senin için buradayım, Gül Kuyusu.”
Yeşil gözlerine baktım.
“Özgürüm,” diye fısıldadım yağmur damlaları yüzümden gözyaşları gibi kayarken.
“Özgürsün,” dedi.
Savrulan Bulutlar
“Ruhuna ilmek ilmek işlenen bu genç kadını sevmeye başladığı andan beri tüm gün, tüm gece yalnızca onun çehresini düşlüyordu. Onu kalbinden söküp atamıyor, aşkını dile getirebilir mi, bilmiyordu.”
Modern Japon romancılığının ilk örneği olarak kabul edilen Savrulan Bulutlar, Japon toplumunun
radikal değişimleriyle iç içe geçmiş bir öykü sunar. Bunzō, içine düştüğü mecburiyet sebebiyle akrabalarıyla yaşamaya başlar. Bir yandan hayatındaki bu değişime ayak uydurmaya çalışırken
bir yandan da çevresindeki insanlarla birlikte ülkenin yaşadığı toplumsal dönüşümünün
bir parçası hâline gelir .
Klasik yazı üslubu yerine kendi modern çizgisini oluşturan Futabatei Shimei, Savrulan Bulutlar ile
Meiji Dönemi'nin zorluklarına ışık tutar. Japonya’nın modernleşme süreci, toplumsal dokunun evrimi
ve bireylerin bu değişimle başa çıkma çabaları, bir karakterin gözleminden yaşadığı iç çatışmalarla
birlikte aktarılır. 1887 ve 1889 yılları arasında tefrika edilen bu eser, tarihsel bir panorama
çizerek yaşadığı coğrafya ve zaman dilimi fark etmeksizin insanların aynı acıları ve aynı dertleri paylaştığını keşfetmeye davet ediyor.
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yapılmadı.