Sivil Havacılıkta Yolcu Memnuniyeti ve Müşteri Sadakatinin Dinamikleri
Orijinal fiyat: ₺175,00.₺145,00Şu andaki fiyat: ₺145,00.
14 adet stokta
Sivil Havacılıkta Yolcu Memnuniyeti ve Müşteri Sadakatinin Dinamikleri
Gökyüzüne duyulan tutku, insanlık tarihi kadar eskidir. Uçarak seyahat edebilme fikri her medeniyetin ilgilisi çekmiş, pek çok mucit bunu başarabilmek için özveriyle çalışmıştır. Yüzyılların birikimi ve teknolojik gelişmelerle birlikte gerçeğe dönüşen bu hayal sonucunda hava taşımacılığı artık hayatımızın önemli bir parçası durumdadır. Ulaşılabilirliğinin her geçen gün artması ise pek çok farklı sektördeki örneği gibi sivil havacılık alanında da rekabeti küresel ölçeğe taşımaktadır. Bu gelişmelerin sonucunda da sivil havacılık müşterisi ortaya çıkmış ve bu bağlamda iletişim çalışmaları hız kazanmıştır. Çağdaş pazarlama stratejileri doğrultusunda yolcu sadakati ve memnuniyeti, havayolu şirketleri için uzun süredir vazgeçilmez bir konumda bulunmaya devam etmektedir. Sivil havacılık tutkusundan yola çıkan bir motivasyonla gerçekleştirilen bu çalışma ile amaçlanan şey; tüm havayolu şirketleri için bir yolcu sadakati ve memnuniyeti tecrübesi oluşturmaktır.
İlgili ürünler
Arel Ve Enteresan Kumbarası
Arel ve ablası, Kapadokya’da balon turu yapmak için sabırsızlanıyordu fakat babaları onlara bir şart koşmuştu: Balona binmek için herkesin kendi kumbarasını doldurması gerekiyordu! Bundan kolay ne olabilirdi ki… Arel, kumbarasını bir sürü bozuk parayla doldurmuştu bile.
Ama işler pek de beklediği gibi gitmedi, kumbarasını değerli şeylerle doldurmalıydı. Arel’in başka taktiklere ihtiyacı vardı. Acilen bütçe yönetimini öğrenmesi gerekiyordu.
Peki asıl değerli olan şey para mıydı?
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yapılmadı.